Instructions d’expédition pour la réparation des produits Braun et Oral-BClose Window

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Pour les réparations sous garantie: Consultez le mode d’emploi qui accompagne votre produit afin de connaître les directives de la garantie. Le reçu de vente original doit accompagner toute demande de réparations couvertes par la garantie. Conservez-en une copie pour vos dossiers. Vous devez payer les frais d’assurance et de transport vers le centre de service. Tous les coûts de réparation ainsi que les frais d’expédition de retour seront couverts par Braun.

Pour les réparations sans garantie: (Nous vous recommandons de téléphoner au centre de service avant de nous envoyer le produit afin de déterminer la disponibilité des pièces pour votre modèle en particulier). Si votre produit n’est plus couvert par la garantie ou que le centre de service détermine que le produit n’est plus dans la période de garantie, nous vous enverrons un devis aux fins d’approbation et les frais devront être payés avant le début de la réparation. Tous les coûts liés à une réparation sans garantie, y compris les frais d’expédition de retour, doivent être assumés par le propriétaire du produit (c.-à-d. vous). Les produits envoyés en réparation doivent être bien

emballés et expédiés dans une boîte qui convient à la manutention. Nous vous recommandons d’assurer votre envoi et de l’expédier par l’intermédiaire d’un transporteur qui permet de suivre l’envoi (UPS, Postes Canada). Please include all system components which came with the unit at time of purchase such as charging bases and cleaning centers. Do not include fluids of any type such as shaver cleaner or butane cells. (Braun is not responsible for damage from shipping)

A note should accompany your product containing the following information:
   • Your name
   • Return mailing address including apt. number or suite if applicable (no P.O. boxes)
   • Contact phone number (required by UPS/FEDEX to return your product)
   • E-mail address (for return shipping notification)
   • A brief explanation of the problem you're experiencing with the product.

Any product received without your contact information will be held for a maximum of four months

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Name: _____________________________________________________
Return Address: ______________________________________________
(No PO Boxes)_______________________________________________
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Contact Phone Number: ________________________________________
Email address: ______________________________________________
If e-mail address is provided, you will be notified of return shipping and tracking information
Description of the problem you are experiencing with your product:
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_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

*The contact information provided above will only be used for its intended purpose of providing service updates during the repair of your Braun or Oral B product.
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